最後更新時間： 2025 年 07 月 27 日
很多人在寫服務建議書時，第一段都花很多篇幅在介紹公司，
什麼「我們成立於幾年、合作過哪些品牌、專業團隊有多厲害」……
但實際上，政府單位最關心的不是你多會做，而是：
👉 你能不能幫我把這件事情做好？
這篇文章，我會分享三個關鍵思維，幫你改寫出一份更容易中標、更打中對方需求的服務建議書。
一、不要急著講「我們有多棒」，先講「你遇到什麼問題，我怎麼幫你」
大多數服務建議書的第一頁，都寫得像公司簡介。
但你想像一下：如果你是政府承辦，每天要看十幾份提案，
每一份都從「我們公司創立於……」開始，你會有耐心看下去嗎？
正確的順序應該是：
- 我理解你目前面臨的挑戰是什麼
- 我提出的解法，是針對你的問題設計的
- 我的團隊有經驗、有能力完成這件事
📌 小提醒：請用具體案例說明問題，而不是抽象形容詞。
二、政府單位最常遇到的4個問題，你要在服務建議書中主動對應
根據我多年協助政府標案提案的經驗，以下是公部門最常見的4大痛點：
1. 編制不足，缺乏對應專業人力
很多任務臨時來，例如要辦地方創生、做ESG專案、導入AI技術……
但單位內部的人員大多熟悉行政流程，卻沒有對應的執行經驗。
這時候，服務建議書要明確告訴他：
✍️ 我們能補足你們缺的那一塊，並且協助內部建立基本能力。
2. KPI與任務壓力大，不能失敗
公部門要達成的指標（如參與人數、活動場次、滿意度）都會被上級查核，甚至跟預算掛勾。
服務建議書裡不能只寫「活動好玩、有互動」，而是要寫：
✍️ 你會如何規劃，協助對方達成具體指標？有什麼過往數據或做法可佐證？
3. 成果要能對外展示、對上交代
政府很重視「成果如何展現」，你要讓他知道：
- 成果會以什麼形式呈現（影片、報告、KPI數據）
- 可以如何報告、如何被媒體引用或上平台曝光
讓他清楚知道執行完之後，不會「交不出去」，也要方便承辦可以驗收。
4. 最怕出問題，風險意識強
政府不只要效果，還要確保過程合規、安全、可控。
服務建議書裡一定要有：
- 安排備案（天氣、人流、緊急處理）
- 成本與支出流程（含審核流程）
- 對應的風險預警與處理機制
你越寫得周全，對方越願意選你。
三、寫「我們的優勢」時，請說清楚：做法是什麼、哪裡不一樣、有沒有數據證明
請不要只寫：
「我們會辦活動、做宣傳、分析數據。」
這些誰都會寫，沒有差別化。你可以改寫成：
✅「我們採用三階段內容鋪陳：前期鋪梗短影音、講座中即時互動、結束後製作圖解手冊。
過去三場活動完課率平均達90%，明顯高於平均水準。」
這樣一來，不僅有具體做法，也有過往成果可以佐證，可信度更高。
📌 小提醒：你寫的「我方優勢」，一定要對應到前面提到的「對方痛點」！
比如：
對方怕沒人協助規劃 → 你就主打全團隊實力堅強，能全程任務；
對方怕指標無法達成 → 你就提出數據追蹤和滾動調整的機制。
這樣寫起來，才會讓審查人覺得：「你真的知道我要什麼。」
【EP82】服務建議書寫法升級：從「介紹自己」變成「解決問題」
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